淘宝被恶意投诉售假申诉失败怎么办（卖家必备方法

淘宝店铺被恶意投诉售假，卖家在规定时间内申诉失败的情况下，卖家只能从以下三个方法入手解决问题。

　　方法一：淘宝店铺被恶意投诉售假，卖家若是第一次申诉失败，可以找厂家帮忙继续处理申诉事宜。

　　淘宝店铺被恶意投诉售假，卖家已经申诉过一次却失败。卖家只要是从正规厂家进货，那么可以请求厂家介入处理。

　　同时，卖家也需要先和淘宝客服联系，向客服说明情况，并请求再次开通申诉通道，让厂家可以替卖家重新申诉。

　　只要厂家所销售的产品是正品，一般都会答应卖家请求，替卖家再次申诉，争取让投诉方撤销投诉。

　　这是基于卖家有正规厂家进货的情况下，可采取的处理方法，因为厂家也要保障的权益，才能与卖家继续维持长期稳定的合作。

　　方法二：淘宝店铺被恶意投诉售假，卖家若是第一次申诉失败，也可找代处理团队协助，争取能够再次申诉。

　　如果说卖家第一次售假申诉失败了，并且是投诉方恶意投诉的情况。卖家也可以直接找代处理团队（瑜老大）协助，代处理团队可以非常专业的帮助卖家处理此等投诉事件。

　　甚至都不需要卖家亲自和淘宝客服说明情况，卖家只需要耐心等待最后处理结果，然后再结算相关费用即可。

　　方法三：淘宝店铺被恶意投诉售假，卖家若是第一次申诉失败，卖家也可找投诉方协商，请求撤销投诉。

　　当然，如果卖家觉得不想找厂家或者代处理团队再次申诉，那么也可以找投诉方协商。协商的时候要先了解对方有什么诉求，若是对方提出要什么赔偿，才愿意撤销投诉。

　　只要对方要求的赔偿金额不会太过分的情况下，卖家也可以进行相应赔偿。但是赔偿之后，卖家也要记得与对方签订和解协议，并且要求对方主动撤销投诉。