淘宝商品被投诉了，怎么申诉呢

阅读：278 2021-10-28 20:09:06 作者：周媛媛

淘宝商品被投诉了，怎么申诉

卖家确定自己是什么类型的信息层面售假，根据不同的违规场景选择通过的类型进行申诉，不同的场景所需凭证材料不同。如果卖家选择了国内申诉的入口，就要准备品牌权利人给予的发票，因为在信息层面排查国内进货的话，基本申诉资料是发票，而且在税务局查询到发票的，毕竟这些发票都关联到品牌权利人的证明文件，其中就有授权书，官网证明等，可以直接证明卖家的产品是正品。

　　如果卖家的产品是来自国外的（包括港澳台），那么就要选择海外的入口，在海外购物时一般都会有小票，因为海外的小票一般都有法律效应，所以尽量不要丢掉，另外也可以当时在海外的证明，其中包括海外的居住证，护照，签证，机票等。

　　三：淘宝信息层面售假基本上可以申诉成功，可以聘请团队/律师来进行申诉。

　　卖家觉得自己淘宝信息层面售假基本上申诉不成功,导致影响自己店铺后期的经营，可以聘请专门申诉的团队或者是律师处理来处理，因为他们擅长于解决一系列售假侵权申诉的问题，可以帮助淘宝卖家申诉成功。

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